É muito comum encontrar pessoas que têm dúvidas sobre o que contratar: uma agência ou uma Consultoria de Marketing Digital. No entanto, o que elas não sabem é que um serviço não exclui o outro, muito pelo contrário. Na verdade, um consultor tem o objetivo de contribuir com a agência e vice versa. Essa visão comum de que o profissional é concorrente direto da agência precisa ser quebrada o quanto antes.
Eu, como um consultor, sou capaz de afirmar que a concorrência não é algo que existe entre essas duas áreas. Isso pode ser notado, principalmente, por conta das diferenças que existem entre uma agência e uma Consultoria de Marketing Digital. Essas diferenças apenas mostram que cada um faz diferentes serviços e que, portanto, ambos podem ajudar uma determinada empresa a atingir seus objetivos.
No entanto, quais será que são essas diferenças? Você já parou para pensar nesse assunto? O que faz exatamente uma agência e o que faz uma consultoria? Para saber mais a respeito disso, continue a leitura e entenda o que cada um faz e porque eles não precisam ser considerados concorrentes um do outro.
O que faz uma Agência de Marketing Digital?
Para começar, a principal função de uma agência é criar estratégias para as mídias digitais e colocá-las em prática. Geralmente, grande parte das agências restringe seu trabalho à parte de comunicação, sendo assim nem sempre abrange o marketing como um todo. Não se esqueça de que a comunicação é somente uma parte do marketing, certo?
No geral, o marketing pode englobar também a distribuição, a estratégia de serviços e produtos, a precificação, entre muitas outras coisas. Em outras palavras, é algo muito mais além do que apenas a divulgação da marca e dos produtos. Em vista disso, cada agência é diferente uma da outra, e enquanto uma pode focar apenas na parte de comunicação, outra pode optar por oferecer diferentes serviços de marketing, e assim por diante.
Já trabalhei em conjunto com várias agências e consegui observar na prática essa diferença entre elas que é muito significativa. O importante é que uma boa agência pode contribuir e muito com o potencial criativo e estratégico da empresa. Além disso, ter uma parceria com esse tipo de negócio é algo ótimo para poder contar com diferentes profissionais para a execução das estratégias (planners, redatores, designers, desenvolvedores, entre outros).
Uma desvantagem em relação às agências é que elas normalmente não conseguem manter um trabalho tão próximo dos seus clientes, e a consequência disso é a criação de estratégias não tão alinhadas com os objetivos deles.
O que faz uma Consultoria de Marketing Digital?
Por sua vez, um consultor, ou uma Consultoria de Marketing Digital, que inclusive é o serviço que eu ofereço, não produz nenhum conteúdo ou arte, mas sim foca nas estratégias, nos investimentos, nas métricas e nos resultados. Pode-se dizer que essa já é uma das principais diferenças entre esse profissional e uma agência.
Outra diferença importante é que o consultor acaba tendo mais flexibilidade e um atendimento melhor do que uma agência, uma vez que ele consegue focar mais nos clientes, fazer vários encontros presenciais e, com isso, definir estratégias específicas para cada um deles.
Além de tudo isso, o consultor ainda tem uma experiência maior em estratégias, negócios e performance. No meu caso, por exemplo, sou eu mesmo que faço a gestão da verba de mídia/anúncios do cliente, o que torna tudo muito mais eficaz.
De forma resumida, portanto, o papel de uma consultoria é orientar, mostrar o caminho e dar conselhos importantes para o cliente. Em primeiro lugar, o consultor vai fazer um pré-diagnóstico do cenário da empresa, para que só então seja possível estudar o comportamento do público alvo e definir, junto com o cliente, um planejamento de tudo aquilo que precisa ser feito.
Contudo, ao contrário de uma agência, esse profissional não vai colocar nada em prática, apenas vai fazer a orientação. É exatamente por isso que esses dois serviços não são concorrentes entre si. Na verdade, um dos papéis do consultor, inclusive, é orientar a empresa a contratar uma agência de marketing, caso ele julgue necessário.
Qual contratar?
Como deu para perceber ao longo do artigo e com base em todas as minhas experiências, ressalto novamente que não é preciso escolher um ou outro para contratar, ambos são importantes e podem melhorar e muito os resultados da sua empresa. Se o orçamento estiver apertado, o que se pode fazer, por exemplo, é contratar primeiro um consultor e depois, quando der, contar com uma agência também.
Isso porque o serviço de Consultoria de Marketing Digital vai analisar a empresa como um todo e criar um planejamento baseado em estratégias que precisam ser colocadas em prática. Apenas depois disso entra o trabalho da agência, que é executar essas estratégias. Porém, mesmo quando a agência começa a fazer as coisas, o consultor ainda é necessário, principalmente para analisar os resultados e ver se algo precisa ser mudado.
Em vista disso, essa dúvida de qual contratar, uma consultoria ou uma agência de marketing digital, não precisa mais existir, certo? O importante é entender de fato a diferença entre esses dois serviços, ou seja, tudo aquilo que foi explicado ao longo do conteúdo.
Não se esqueça de que eu, como consultor, estou dizendo que essa concorrência não existe e que não é preciso ficar escolhendo entre contratar um serviço ou outro, sendo que a empresa pode se beneficiar com os dois simultaneamente. Dessa forma, com todos os meus anos de experiência no setor – mais de 15 anos – é claro que eu não estou falando tudo isso à toa.
Ficou com mais alguma dúvida sobre as diferenças entre uma agência e uma Consultoria de Marketing Digital? Caso tenha ficado, é só deixá-la aqui nos comentários para que eu possa lhe responder em breve.
Além disso, se quiser conhecer mais sobre um serviço de Consultoria de Marketing Digital e como funciona realmente todo o trabalho, basta entrar em contato comigo que terei o maior prazer em lhe explicar tudo o que faço e quais os principais benefícios que isso pode causar para a empresa.