O Facebook é uma plataforma que funciona segundo suas próprias regras. Seus algoritmos ditam o jogo e, para conseguir resultados anunciando na rede social, é necessário se adaptar e levar em conta muitas variáveis para garantir campanhas assertivas e que tragam, de fato, lucros para a empresa.
Mas como fazer isso?
Uma grande porcentagem dos anunciantes que trabalham com o Facebook, questionam-se acerca dos resultados da plataforma que, muitas vezes, não são animadores. E isso pode ser frustrante.
Afinal, muito esforço, estratégia e planejamento são colocados na divulgação de uma campanha e, em contrapartida, é esperado um bom retorno. Então, quando isso não acontece, os profissionais do marketing e empreendedores passam a se perguntar o porquê da baixa quantidade de resultados na rede social.
Quem trabalha com anúncios pagos em mídias sociais, sabe que não basta lançar uma publicidade no meio digital e esperar que, automaticamente, obtenham-se lucros. Pontos como a psicologia do público e sua imprevisibilidade também devem ser levados em consideração, sem contar as próprias regras do Facebook, que podem ser bastante específicas e mudar do dia para a noite.
Por isso, é fundamental compreender como funciona a plataforma de anúncios do Facebook para ter sucesso dentro com seus anúncios. Por isso, veja ao longo deste artigo quais são os 4 principais motivos que inviabilizam os resultados de campanhas nas redes sociais e como lidar com eles.
1º Motivo: o rastreamento não está ativado
O primeiro motivo pelo qual os anúncios do Facebook podem estar gerando poucos resultados, é a má configuração do rastreamento que, quando desativado, não irá localizar as conversões e, consequentemente, não registrará os dados para a melhor segmentação do público e realização de remarketing. Assim, é necessário verificar se o pixel do Facebook foi adicionado da maneira correta ao site.
Em resumo, uma má configuração do rastreamento das conversões pode impedir que a plataforma apresente os melhores resultados e, dessa forma, não será possível mensurar adequadamente o retorno das campanhas.
2º Motivo: problemas com a conversão
Há também a possibilidade de que seus anúncios não estejam gerando conversões devido a um botão de call to action mal direcionado ou um link que leve o usuário a uma página inexistente. Erros como estes acontecem e é nessa hora que você deve seguir a jornada de experiência de navegação do usuário, de modo a tentar identificar onde pode estar o erro.
A conversão do seu anúncio pode estar sendo impossibilitada por uma série de problemas técnicos, que vão desde formulários invasivos ou longos demais, erros de carregamento e até cupons de desconto que não funcionam.
Dessa forma, é importante verificar que todas as opções estejam funcionando de forma correta, para que o usuário possa seguir na jornada de conversão sem erros.
3º Motivo: desempenho geral do seu site
O desempenho do seu site pode ser um dos fatores que impede os anúncios de obterem melhores resultados.
Pense bem, se o anúncio direciona os usuários para o seu site e, mesmo assim, não há conversões, o problema pode estar no seu site que recebe o tráfego – e não no Facebook. Dessa forma, é necessário examinar a página de destino e o desempenho do site como um todo.
Erros de carregamento, lentidão e pouca acessibilidade são fatores que podem acabar com as melhores campanhas de conversão no Facebook. Segundo pesquisas feitas por especialistas em comportamento dos usuários, cerca de 40% das pessoas desistem de acessar um site que demore mais de três segundos para carregar.
Tendo isso em vista, garantir um bom desempenho do site é fundamental – tanto para abertura em computadores quanto em dispositivos móveis.
Além disso, propagandas enganosas que prometem aos usuários uma coisa e os direcionam para outra completamente diferente, também são pontos negativos para a conversão. Portanto, é importante alinhar o anúncio com a página de destino.
O Facebook possui políticas de publicidade bastante sólidas e rígidas, que analisam os conteúdos dos anúncios e os policiam, de modo a oferecer uma melhor experiência para os usuários. Contudo, para assegurar total fluidez das campanhas, é interessante verificar os links de destino e as páginas de carregamento, partindo da visão dos usuários.
Dessa forma, clique no anúncio, acesse as páginas e observe se, de fato, é uma experiência fluida para quem está do outro lado da tela.
4º Motivo: segmentação e execução desalinhadas
Por mais que o desenvolvimento criativo do anúncio seja incrível, sem uma segmentação adequada a taxa de conversões serão mínimas. Ou seja, o anúncio deve ser executado de maneira correta, direcionando o conteúdo certo para um público em específico, que consegue se identificar com a peça publicitária e, consequentemente, gerar conversões para a marca.
O Facebook possui normas rígidas quanto a qualidade do anúncio, portanto, a segmentação deve ser assertiva para que ele não seja marcado pelas pessoas como algo abusivo ou irrelevante.
Assim, a execução do anúncio deve ser bastante específica, de modo a afunilar os dados até atingir um público demográfico particular – a sua persona, que possui gostos e interessantes que correspondem ao produto ou serviço oferecido por sua empresa.
Outro ponto a ser considerado na execução de uma campanha é a hora do dia em que seus anúncios serão exibidos na plataforma digital, a fim de direcioná-los no momento certo para a sua persona.
Por exemplo, ao publicar um anúncio na rede social apenas das 8h até as 18h, durante os dias úteis da semana, para um público-alvo que trabalha em horário comercial, a taxa de conversão será menor, afinal, a compra será adiada para um momento onde eles tiverem concluído todas as suas atividades do dia a dia. Logo, o ideal é adequar o horário da publicação à rotina da sua persona, levando o anúncio à ela na hora certa para a conversão em vendas.
Segmentar, portanto, é fundamental e isso deve ser feito com muito cuidado e precisão, para chegar às pessoas certas no momento ideal.
Com a adoção de precauções para não cometer estes 4 erros que citamos ao longo do artigo, é possível alcançar melhores taxas de conversão nos anúncios no Facebook.
Para isso, então, é preciso verificar com frequência cada detalhe da campanha, desde as páginas de destino até a segmentação dos anúncios nas redes sociais. Dessa forma, você garante um controle maior sobre os resultados.