O que é automação de marketing? Sua empresa precisa dela?

30 de janeiro de 20200
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Até 2023, o investimento em tecnologia de automação de marketing quase duplicará se comparado ao estágio atual. A adoção da tecnologia de automação está aumentando a uma taxa absolutamente espantosa.

A automação de marketing são basicamente softwares que permitem automatizar atividades e operacionalizar as comunicações com o objetivo de executar tarefas repetitivas e demoradas.

Neste artigo, você aprenderá sobre o valor da automação de marketing, mitos comuns associados a ela, benefícios, perguntas frequentes (e respostas) e como escolher a melhor ferramenta de automação para as necessidades da sua empresa.

O que é automação de marketing?

A automação de marketing opera em poderosos softwares que ajudam a mecanizar os processos de marketing. Os departamentos de marketing usam softwares de automação para reduzir ou mesmo eliminar tarefas repetitivas, incluindo:

  • Criação manual de campanhas por email;
  • Envio de mensagens SMS;
  • Programação de publicações nas redes sociais;
  • Agendamento de conteúdos para blogs e sites;
  • Gestão de anúncios online;
  • Gerenciamento e análise de dados.

Como a maioria das tecnologias, a automação de marketing está em constante evolução. Quando utilizada com sucesso, ajuda a impulsionar a produtividade e escala de um negócio.

Por que a automação de marketing é tão importante?

As empresas que usam a automação de marketing podem conseguir gerar mais tráfego na web, mais compradores e estimular maior retenção do público.

Ferramentas de automação de marketing podem atrair um público qualificado que por meio da distribuição automática de conteúdos altamente relevante, podem por sua vez, se converterem em clientes fiéis.

Ao otimizar esse processo, você pode criar conexões personalizadas com um número aparentemente interminável de clientes, em escala (algo que seria humanamente impossível de realizar manualmente).

Mitos sobre automação de marketing

O crescimento e a evolução contínua da automação de marketing a tornaram inegociável para as empresas mais antenadas.

No entanto, ainda existem alguns negócios que não adotaram totalmente a automação devido a alguns mitos em torno dela.

Vamos esclarecer quais são eles:

Mito 1: a automação de marketing é interessante apenas para email

O email marketing é um dos canais de marketing mais eficazes e uma das operações mais fáceis de automatizar. No entanto, as mídias sociais, geração de leads, atividades de gerenciamento, páginas de destino, entre outras coisas também podem ser automatizadas em vários graus.

A automação abrange quase todas as partes do marketing digital hoje em dia, não apenas o email.

Depois que você perceber os benefícios que a automação oferece para outros canais (como processos mais rápidos e simples e otimização de conversão), ficará claro como a automação de marketing pode economizar dinheiro e tempo no seu negócio.

Mito 2: A automação de marketing é apenas mais uma forma de spam

Muitas vezes, o spam é considerado qualquer mensagem que aparece “sem aviso” na sua caixa de entrada. A realidade é que o spam é principalmente baseado em irrelevância. Se o conteúdo que você está enviando para o seu público-alvo não for relevante para ele, provavelmente será considerado como spam pelo lead.

A automação de marketing permite que você envie conteúdos e informações relevantes para o seu público com base em quem eles são, seus interesses e até mesmo em como descobriram seu negócio.

A automação apresenta uma oportunidade de interagir com clientes em potencial, os guiando passo a passo ao longo da Jornada do Cliente e suas fases.

Principais benefícios da automação de marketing

A automação significa mais chances de encontrar os consumidores certos, com taxas de conversão mais altas e aumento da receita. Mas como exatamente as plataformas de automação de marketing podem ajudá-lo a fazer isso?

Vamos dar uma olhada:

Reduzir as taxas de abandono de carrinho

Carrinhos abandonados continuam nos assombrando. A taxa média de carrinhos abandonados em e-commerces ou páginas de venda, a partir de 2017, fica em torno de 79%.

Ao enviar automaticamente emails acionados para aqueles que deixaram itens não adquiridos no carrinho, os profissionais de marketing podem ajudar a reduzir as taxas de abandono.

A automação de marketing pode ajudar a determinar quanto tempo após a saída do carrinho deverão ser enviados emails de lembrete, que podem até ter um assunto mais atraente para garantir que os emails sejam abertos.

Aumentar as taxas de abertura de e-mail

As marcas de comércio eletrônico podem aumentar as taxas gerais de abertura de e-mails utilizando o teste A / B.

Utilize testes A / B automatizados para testar linhas de assuntos diferentes no email ou conteúdos diferentes, essas soluções resultam em maiores taxas de abertura.

Aumente a receita com up-sells ou cross-sells

Hoje em dia, tornou-se quase padrão que os emails incluam mensagens como “outros também compraram” ou “produtos que você pode precisar”.

Esses emails de recomendação podem ser automatizados e adaptados às preferências individuais de compra do consumidor ou ao seu histórico de ações nas mensagens de emails já abertas anteriormente.

Perguntas frequentes sobre automação de marketing

Como a automação de marketing pode beneficiar meu negócio?

A automação de marketing elimina os problemas com ações manuais e chatas, o que permite reservar mais tempo livre para avaliar resultados e otimizar suas estratégias.

Quando devo investir em automação de marketing?

Cedo ou tarde, porque a automação está se tornando um elemento básico de toda estratégia de marketing e os benefícios são universalmente positivos para as empresas.

Algumas perguntas simples que você se fazer sobre isso: meus esforços de marketing seriam mais eficazes com a assistência da automação? Eu teria mais tempo para me concentrar na estratégia?

Se a resposta for SIM para algumas dessas perguntas, é sinal que você precisa começar a usar a automação o mais rápido possível.

Como eu começo?

Antes de começar, é importante reconhecer que a automação de marketing não fará todo o trabalho para você. Em vez disso, ela ajudará a reduzir bastante tarefas manuais e repetitivas.

Após estar consciente disso, sugerimos que inicie utilizando uma ferramenta “tudo me um”, como o Lead Lovers.

Caso você tenha problemas para implementar a ferramenta dentro do seu negócio, contrate um consultor de marketing digital ou uma empresa especializada.

Automação: a resposta para seus problemas de marketing digital

Para empresas que buscam uma maneira de organizar, otimizar, ter mais produtividade e crescer de forma sustentável, as soluções de automação de marketing oferecem aos negócios a capacidade de revolucionar a maneira como ela opera.

Com um ciclo contínuo de teste, aprimoramento e feedback, a automação de marketing garante que os fluxos de trabalho estejam sempre em busca de mais impacto e eficácia.

E essa é a verdadeira beleza e valor da tecnologia de automação.

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João G Eisenmann | Consultor de Marketing Digital.

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