Geralmente, as grandes empresas implementam estratégias tanto o marketing tradicional quanto o digital para obter o máximo impacto. Dependendo das suas necessidades e tipo de negócio, você pode optar pelo marketing tradicional, marketing digital ou ambos.
Aqui estão as principais diferenças entre o marketing tradicional e o marketing digital.
Canais de Marketing Tradicional vs Canais de Marketing Digital
Fazer marketing tradicional é possível através de vários canais diferentes e, portanto, tem um alcance muito mais amplo. Esses canais incluem:
- Folhetos e panfletos distribuídos por pessoas, unidades de panfletos inseridos dentro de jornais impressos, largados por aeronaves, entregues em veículos ou mantidos em pontos de venda, lojas e outros locais físicos;
- Anúncios impressos em diversas mídias diferentes (jornais e revistas por exemplo);
- Anúncios em canais de TV;
- Anúncios em rádio;
- Outdoors e busdoor;
- Visores digitais em locais públicos;
- Placas com anúncios nas ruas;
- Pinturas em edifícios, espaços públicos e outros locais semelhantes;
- Adesivos envoltórios em veículos como trens, ônibus e carros;
- Visitas de porta em porta pelos profissionais de marketing e vendas.
Existem vários outros canais para o marketing tradicional.
Em contraste, o marketing digital é feito através de apenas um canal: a internet.
Obviamente, existem vários recursos na Internet que você pode escolher para o marketing digital, como:
- Aúncios em mídias sociais como Facebook, Instagram, Youtube e Twitter;
- Anúncios em mensageiros como WhatsApp e Facebook Messenger;
- Posicionamento em buscadores como o Google;
- Fotos e vídeos no Pinterest;
- Anúncios em sites e blogs;
- Anúncios em aplicativos Android e iOS;
Todos esses recursos do marketing digital usam um único meio – a Internet.
Porém, qual é o custo de tudo isso? É exatamente isso que veremos agora.
Custo do Marketing Tradicional vs Marketing Digital
Os custos para realizar anúncios na mídia tradicional (tv, rádio e impressos) é muito maior que o custo para anunciar na internet. Isso acontece porque na mídia tradicional não é possível realizar microssegmentações, onde pode-se atingir públicos altamente segmentados e por períodos de tempo bem menores.
Na mídia tradicional o alcance dos anúncios é muito maior, porém sem foco e segmentação. O período em que os anúncios ficam expostos também é fixo, sem a possibilidade de escolher períodos mais curtos de forma customizada.
Outro fator que também deixa o custo do marketing tradicional mais elevado são as comissões pagas pelos veículos de comunicação às agências de publicidade. Essas comissões aumentam em no mínimo 20% o valor final dos anúncios para as empresas. No marketing digital não existem essas taxas de comissão por indicação ao veículo.
Unidirecional vs Bidirecional
O marketing tradicional é geralmente unidirecional. Exceto nas situações em que os vendedores interagem com os clientes ao vivo num programa de tv ou rádio por exemplo.
Exceto no exemplo acima, ninguém pode fazer perguntas a anúncios em panfletos, jornais, TV ou rádio. Isso significa que um cliente apenas recebe uma mensagem de via única sobre sua empresa, marca ou oferta de serviço/produto.
Para obter mais detalhes, eles precisam ligar para a empresa, mandar um email, acessar um site ou visitar um escritório ou loja onde o produto está disponível.
Consequentemente, o marketing tradicional gera muitos interesses que não se convertem necessariamente em clientes.
O marketing digital é bidirecional e multidirecional. Isso significa que um cliente pode interagir quase instantaneamente com sua empresa por meio de vários canais, como respostas em mensagens nas redes sociais, bate-papo, e-mail e telefone.
De maneira multidirecional, um cliente em potencial pode conversar e interagir com pessoas dentro de uma empresa e tirar suas dúvidas imediatamente.
Velocidade das campanhas de marketing
O lançamento de uma campanha de marketing convencional ou tradicional leva muito tempo. Você precisará de designers gráficos e outros profissionais para preparar tudo que é necessário, como reservar espaços em jornais, TV e rádio ou esperar que os outdoors estejam disponíveis.
Todo esse exercício requer muito tempo e planejamento. Mesmo um pequeno erro pode comprometer toda sua campanha de marketing convencional. O tempo de resposta para o marketing convencional tende a ser de 15 dias a 2 meses.
Agora vamos ver o marketing digital. Você pode iniciar uma campanha publicitária dentro de minutos. Se houver erros, é possível corrigi-los rapidamente.
Diferenças na exigência de mão de obra
O marketing convencional requer muita mais mão de obra. Como falamos acima você precisará contratar redatores, designers gráficos, agências de publicidade, executivos de marketing e muito mais pessoas.
Isso torna o trabalho tardio e caro. Sem mencionar o alto custo que você arcará com a contratação de pessoas como freelancers ou com serviços de terceirização quando necessário.
Já a equipe necessária para emplacar campanhas de marketing digital de sucesso é bem menor e enxuta.
Medindo resultados de marketing
Não existem técnicas conhecidas para avaliar o impacto de suas campanhas de marketing convencionais ou tradicionais – mesmo depois de gastar muito dinheiro. Você pode apenas supor quantas pessoas possivelmente viram seus anúncios ou campanhas tradicionais de marketing.
Por outro lado, os resultados de uma campanha de marketing digital são mensuráveis. Você pode encontrar facilmente várias métricas, como quantas pessoas visualizaram seus anúncios, clicaram nele e se tornaram clientes.
A análise de dados de um site ou plataforma de mídia social permite que você saiba também onde estão localizados os seus clientes, prospectos, seguidores ou leitores.
Alcance global
Empresas gigantes fazem marketing tradicional em todo o mundo. Eles podem pagar. Isso não é possível para pequenas e médias empresas.
Você pode ter um produto ou serviço de alcance global, mas não tem um orçamento para anunciar na Globo ou no Jornal Nacional por exemplo. E colocar outdoors em todo o mundo é impossível, mesmo para uma empresa listada na Forbes.
Aqui, o marketing digital fornece a melhor solução. Você pode alcançar o mercado global executando os processos corretos de marketing digital em seu site, páginas de mídia social, blog, canal do YouTube e outras plataformas. Tudo isso pode ser feito a custos quase insignificantes, em comparação com o que você pagaria pelo marketing convencional ou tradicional.
Mobile Marketing
O marketing tradicional não alcança as pessoas através de seus telefones celulares. E os celulares são os maiores impulsionadores do comércio eletrônico.
A maioria das pessoas em todo o mundo gasta cerca de 60 a 90% do seu tempo online em smartphones. O marketing tradicional não permite atingir esse grande público.
Ao mesmo tempo, o marketing digital funciona em aplicativos levando os anúncios certos aos usuários de smartphones conectados à Internet.
Pensamentos finais
Existem várias outras diferenças entre o marketing tradicional e o marketing digital. Por exemplo, o marketing digital ajuda as empresas no controle de crises e na solução de problemas, caso enfrentem falhas devido a qualquer produto ou serviço ruim.
O marketing tradicional não oferece esse luxo e, portanto, a publicidade negativa pode destruir uma excelente marca. Embora exista uma grande diferença entre o marketing tradicional e marketing digital, ambos são importantes para todos os negócios.
Compreensivelmente, o marketing digital chegou para ficar e florescer. Ao mesmo tempo, espera-se que o marketing tradicional evolua e sofra mudanças e aprimoramentos.
Se você pude integrar as duas formas de fazer marketing, melhor para o seu negócio.