CPC, CPM e CPA: o que são essas métricas?

21 de maio de 20200
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Anunciar na internet não é algo tão simples quanto parece – não basta publicar o anúncio em uma plataforma e aguardar, imediatamente, os resultados.

É necessário operar algumas questões técnicas dentro das plataformas, como por exemplo o CPC (custo por clique), CPM (custo por mil impressões) e CPA (custo por aquisição).

A boa notícia nesse sentido é que graças à tecnologia os anúncios online podem ser analisados de maneira bastante aprofundada, permitindo a melhor definição dessas 3 métricas tão importantes para os anúncios.

Então, para ajudar você nesse processo vamos explicar quais são as principais características de cada uma dessas métricas e como calculá-las, para evitar erros no momento de definir a melhor opção para o seu negócio. Confira!

O que é o CPC?

A primeira maneira de precificação de anúncios é conhecida como custo por clique (CPC), que segue uma forma de cobrança na qual o pagamento é feito de acordo com o número de cliques recebidos por determinado anúncio.

Logo, com o CPC o anunciante paga pelo número total de visitantes que clicam no anúncio produzido. Ou seja, a precificação é feita de acordo com os cliques, literalmente, que levam um usuário ao site da empresa.

Esse formato permite ao anunciante ver com exatidão os resultados da publicação através do número de cliques obtidos, capazes de traduzir o total de pessoas que se interessaram pelo que estava sendo anunciado.

Dessa forma, o formato é ideal para as empresas que desejam obter um tráfego mais qualificado.

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Para investir em anúncios que definem o custo por clique, então, geralmente não é necessário um orçamento muito alto, pois o formato permite que você controle melhor o total gasto. Com isso, a empresa paga somente pelo número de pessoas que, de fato, acessaram a sua página – sem gastos extras.

Entenda como o cálculo do CPC funciona:

CPC = custo total / número de cliques 

ou

R$ 100 gastos / 125 cliques totais = R$ 0,80 custo por clique

O que é o CPM?

Ao lado do CPC temos os anúncios que definem a precificação em custo por mil impressões (CPM). Essa métrica pontua quanto custará exibir mil vezes o anúncio para o público-alvo desejado.

Esse tipo de anúncio é mais utilizado quando o objetivo é alcançar o maior número de pessoas possível, sem se preocupar tanto com a segmentação das pessoas.

Um uso muito comum para esse modelo de anúncio é o branding, para fazer a marca chegar a muitas pessoas.

Logo, para calcular o custo por mil, você deve levar em conta a seguinte fórmula:

CPM = custo total / (visualizações / 1.000)

Em resumo, o custo por mil é igual ao valor do investimento dividido pelo total de impressões (visualizações do anúncio).

Por exemplo, imagine que você gastou um total de R$ 1.000 para atingir 50.000 visualizações. Com isso, o cálculo deve ser feito da seguinte maneira:

1.000 / (50.000 / 1.000) = 20 

Como deu para perceber, portanto, o custo por mil nesse exemplo foi de vinte reais.

O que é o CPA?

Por último, mas não menos importante, vamos entender como funciona o CPA ou custo por aquisição. Nessa métrica a cobrança é feita somente quando o objetivo final é alcançado – o que pode demorar um tempo.

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Assim, se a meta da empresa for vender um determinado produto ou levar o público a baixar um material gratuito, um e-book, por exemplo, o pagamento só será realizado quando o objetivo for atingido.

Logo, com o CPA quem publica o anúncio só é cobrado quando a ação desejada é colocada em prática pelo público.

Para calcular essa precificação, é preciso levar em conta a fórmula a seguir:

CPA = total investido / número de conversões

Quais dessas métricas é a melhor?

A escolha do tipo de precificação para anúncios depende, principalmente, do seu objetivo com a campanha.

Sendo assim, independente do tipo de anúncio e o seu custo, é preciso testar as possibilidades e ver quais dessas métricas será a melhor opção.

Para isso, é preciso levar em conta aspectos como a plataforma em que o anúncio será vinculado, o tipo de canal, o comportamento do público-alvo e, por fim, qual o objetivo do anúncio (vendas, captura de leads, download de aplicativo, reconhecimento de marca, etc).

Portanto, todas as métricas mencionadas ao longo deste conteúdo podem ter vantagens ou desvantagens dependendo da estratégia. Na verdade, não existe uma melhor do que a outra.

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João G Eisenmann | Consultor de Marketing Digital.

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