Quando as marcas começaram a criar ações online boa parte delas deram início ao trabalho com e-mails marketing, mas essa prática foi sendo deixada de lado com o surgimento de estratégias de SAC 2.0, redes sociais, posicionamento no Google. Pensando do ponto de vista de uma consultoria de marketing digital, as empresas que deixam de lado este canal de comunicação acabam perdendo a oportunidade de se comunicar diretamente com o consumidor ou prospect e ainda não conseguem criar um plano de presença de marca realmente completo.
Abaixo, vou explicar um pouco mais sobre como uma campanha de e-mail marketing pode ser usada pelas empresas e como uma consultoria de marketing digital pode ajudá-las a construir um espaço de comunicação próxima com sua audiência.
Conhecendo e segmentando a base
Uma etapa essencial e muitas vezes esquecida pelas empresas ao trabalhar com e-mail marketing é a segmentação de sua base de contatos. Ao contar com o apoio de uma consultoria de marketing digital, as marcas conseguem entender e conhecer melhor quem está em sua base, desenhar as etapas da jornada do consumidor e como cada uma se comporta, e, desta forma, construir uma mensagem mais personalizada.
Ao olhar de forma analítica para a sua lista de contato, a consultoria de marketing digital te dará insights importantes para desenhar uma régua de relacionamento que pode te ajudar a se aproximar mais do cliente, levar ele para a próxima etapa do funil de venda ou até mesmo concluir uma compra.
Criando Testes A/B
Outro processo que uma consultoria de marketing digital pode sugerir para sua campanha de e-mail marketing é usar a tática de testes A/B. Enviando versões de e-mail com algumas alterações, podendo ser uma imagem, título, CTA ou horário de envio, é possível entender o comportamento da sua audiência e o que performa melhor para ela. Com uma análise desses dados, ao lado da consultoria, a empresa consegue criar um guia de melhores práticas de e-mail marketing seguindo os resultados descobertos.
Trazendo contatos
Quando falamos de e-mail marketing, normalmente, pensamos em ações para traçar com quem já está em nossa base, mas esse tipo de estratégia também deve considerar a atração de novos contatos. Desta forma, a sua base estará sempre atualizada e com cada vez mais consumidores perto de sua marca. Para fazer isso, a consultoria pode sugerir algumas ações que focam em captura de contatos, como criação de um e-book para download ou inserção de um banner em seu site para inscrição na newsletter.
Verificando e alterando possíveis erros
Mandar um e-mail é uma prática comum e algo que realizamos diariamente, porém, quando pensamos em e-mail marketing há algumas regras e direcionamentos que as empresas precisam seguir. Por exemplo, ao disparar um e-mail deste tipo é preciso incluir a opção de “unsubscribe” (cancelar a inscrição) que dá ao consumidor o direito de escolher se ele quer ou não continuar recebendo mensagens daquela marca. Ao contar com a ajuda de uma consultoria de marketing digital que conhece esse tipo de regra, a empresa garante que está seguindo práticas recomendadas e assegurando um relacionamento saudável com o consumidor via e-mail.
Se você quer saber um pouco mais sobre em quais áreas uma consultoria de marketing digital consegue ajudar a sua empresa, entre em contato comigo e podemos conversar melhor sobre esse tema e as necessidades de sua marca.