Quando falamos de planejamento logo vem em mente decisões financeiras, administrativas e de gestão – operações fundamentais para o bom funcionamento de qualquer negócio.
No entanto, a forma como uma empresa se apresenta ao público e chega até ele também requer muito planejamento, assim como os processos administrativos e de gestão organizacional.
Dessa forma, é muito importante investir nesse tipo de planejamento comunicacional a fim de trazer uma imagem positiva para a marca e, consequentemente, atrair mais clientes.
A forma como uma empresa chega até seu público-alvo é fundamental para que as demais operações ocorram corretamente a fim de alcançar as metas traçadas – e por isso é essencial alinhar um bom planejamento com estratégias de marketing e desenvolver uma imagem positiva da sua marca.
Mas não se preocupe, se você está se perguntando como fazer isso e aplicar um bom planejamento de comunicação, este artigo é para você!
Neste post vamos trabalhar os principais passos para fazer um planejamento de sucesso e trará a sua marca para o topo. Então continue a leitura e fique por dentro de tudo a respeito da melhor maneira de desenvolver um planejamento comunicacional perfeito.
Como fazer um planejamento de comunicação?
Como você pôde ver, assim como todas as outras operações, a comunicação requer um planejamento específico para ela, de forma a conduzir da melhor maneira possível a estratégia de como a imagem da empresa chegará a seus potenciais clientes.
Assim, é necessário considerar diversos pontos, desde questões internas a questões externas que podem influenciar o planejamento de comunicação.
Dessa forma, surgem dúvidas a respeito da estratégia, implantação e acompanhamento das ações desenvolvidas para trabalhar a imagem da empresa.
E, pensando nisso, nós separamos para você algumas dicas para fazer com que a sua marca sejam top no mercado. Confira:
Público-alvo
Um dos principais aspectos para um bom planejamento de comunicação é saber definir o público-alvo que a empresa deseja alcançar. Afinal, não adianta saber o que falar e não saber a quem dizer.
Quando definimos um nicho específico as chances de vender os produtos ou serviços oferecidos é muito maior, pois assim você está conversando diretamente com quem se identifica com a sua marca e deseja o seu produto.
Definir o público-alvo é uma forma otimizar os recursos e direcionar as campanhas, aumentando, consequentemente, as chances de converter pessoas em potenciais clientes.
Existem várias maneiras de definir quem é o seu público-alvo, seja por meio de questionários ou criação de personas. A questão é: toda empresa deve definir seu público-alvo, pois assim é muito mais fácil direcionar conteúdos e campanhas, de forma a alcançar, de fato, o objetivo que você busca.
Análise de mercado
Outro fator que deve ser considerado na hora de criar um planejamento de comunicação é o mercado em que a empresa está envolvida. Esse tipo de técnica já é muito conhecida no mundo do marketing digital, levando o nome de benchmarking.
O benchmarking busca analisar os processos de empresas semelhantes a sua, a fim de desenvolver técnicas para melhorar o desempenho e evitar erros nas operações.
Além de conhecer os hábitos dos clientes, é importante conhecer a concorrência da mesma forma. Afinal, muitos de seus clientes podem não conhecer a sua marca por estarem envolvidos com os concorrentes.
Assim, é fundamental analisar todo o mercado e entender o que falta na sua marca que tem em outra, em um processo constante de aprendizado.
Uma estratégia de planejamento eficaz levanta novos caminhos e opções que podem ser exploradas. Sendo assim, ao analisar o mercado é possível e encontrar novas opções e perceber erros que você sequer tinha notado nos seus processos de negócios, principalmente, encontrar o que te faz diferente dos outros – e utilizar isso como uma arma contra a concorrência.
Definição de canais de comunicação
Para chegar até o público desejado, é necessário utilizar o canal correto de comunicação. A forma com que você se comunica com os clientes é fundamental e determinante para fortalecer a marca e conectá-la ao público.
Assim, é preciso escolher com cuidado os canais que serão utilizados, bem como a linguagem que fará a comunicação entre marca e cliente.
Portanto, para fazer isso no planejamento, é essencial conhecer os seus clientes e saber quais são seus hábitos, costumes e em qual local eles se encontram, seja no mundo digital ou por meio de anúncios mais tradicionais na TV ou outdoors.
Definir o canal de comunicação no planejamento é algo muito importante, pois se a sua marca estiver no canal errado, dificilmente você alcançará o público desejado e não conseguirá converter as vendas.
Dessa forma, conheça o público e cria conteúdos para cada local onde ele estiver inserido – seja através das redes sociais, e-mail ou blogs, por exemplo.
Orçamento
Antes de definir o tipo de estratégia que será utilizada é fundamental saber o orçamento que estará disponível para cada ação ou campanha. Afinal, não podemos planejar algo e, no fim, deixar pela metade por falta de orçamento.
Por isso é necessário analisar e definir se o impactos das ações realmente cobrem o investimento ou se há verba disponível para isso mesmo que não haja um ROI positivo.
Quando trabalhamos com campanhas de marketing, o intuito principal é trazer mais clientes e, com isso, realizar mais vendas para obter um lucro maior.
Tendo isso em vista, é essencial conhecer o orçamento disponível e saber trabalhar com ele, de forma a realizar as ações necessárias com o valor disponível para investimento.
O planejamento de comunicação é algo fundamental em qualquer empresa, afinal, sem ele a marca não chegará da maneira desejada até o seu cliente e não conseguirá causar o impacto necessário para converter a venda.
Assim, se você deseja aumentar o seu posicionamento no mercado, não perca tempo e invista em um bom planejamento de comunicação.