Como escrever um CTA infalível nas redes sociais

27 de outubro de 20200
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Talvez você queira que seus seguidores se inscrevam para uma avaliação gratuita, um webinário, para baixar um e-book ou simplesmente, deseja que eles liguem para a sua empresa ou enviem uma mensagem pelo WhatsApp. Seja o que for, você precisa de uma boa chamada para a ação (CTA).

Porém, todos nós sabemos como é difícil fazer os outros realizarem as ações que desejamos, especialmente em uma internet densa e caótica, repleta de informações brigando pela atenção do público.

Se há uma ação importante que precisa ser executada pelo seu público, você não pode apenas esperar, desejar ou sugerir. É fundamental usar um CTA que grite em voz alta e clara, apontando o caminho certo a ser seguido.

Para saber como fazer isso, leia ao longo deste artigo dicas, truques e muitos exemplos que levarão o público a realizar os desejos do seu negócio.

O que é uma chamada para a ação (CTA)?

Também conhecida como call to action, a chamada para ação nada mais é do que uma frase gatilho que leva o público a realizar determinada ação. 

O CTA faz parte do seu conteúdo, anúncio ou site e tem como objetivo convidar o público a agir, seja  clicando em um botão ou link, se inscrevendo em um webinário ou até mesmo baixando um e-book. 

A chamada para ação, geralmente, é posicionada no final da publicação. Contudo, não existem restrições quando o CTA  é criado corretamente, a fim de guiar o usuário a ação que você deseja. 

Deste modo, enquanto a publicação de conteúdo representa uma etapa inicial do funil de vendas, o CTA é responsável por encaminhar o leitor ao próximo passo. Aqui, você levanta a bola e cabe ao público cortar a bola. 

E não se engane, o CTA não precisa ser algo extremamente complicado. São apenas frases e palavras-chave persuasivas que compõem a chamada para a ação e engatilham o leitor para a próxima etapa. É necessário introduzir o que virá a seguir e, principalmente, provocar curiosidade nas pessoas. 

É simples. Uma boa chamada para ação não diz ao leitor apenas o que fazer, mas explica o porquê aquilo deve ser feito e o deixa bastante curioso. 

Mas, então, como escrever um CTA eficiente? 

Aprenda a escrever um CTA nas redes sociais

O primeiro passo para escrever uma chamada para ação nas redes sociais não diz respeito a fórmulas ou organização das palavras, mas, sim, sobre o seu objetivo com a publicação e como o CTA pode ajudar a alcançá-lo. 

Pense, como os resultados da publicação serão mensurados?

Se o seu objetivo é conquistar mais inscritos para a sua lista de e-mail, o CTA deve ser desenvolvido de modo a guiar o usuário a essa ação, por exemplo. 

Assim, na hora de escrever é preciso ter em mente quais são os objetivos, o que você deseja alcançar com a chamada para a ação. 

Nesse sentido, também é preciso levar em consideração técnicas de escrita persuasiva – o famoso copywriting. Veja a seguir. 

1. Use palavras de ação fortes

Na chamada para a ação você precisa ser incisivo. De nada adianta usar meias palavras e termos brandos. O uso de verbos poderosos é essencial, afinal, o objetivo é fazer com que os leitores tomem uma ação. 

Então, escolha palavras instrutivas e claras na hora de estruturar o seu CTA. Esse tipo de verbo também é conhecido como imperativo, pois são palavras de comando e ação. 

Veja alguns exemplos: 

  • “Baixe o e-book”
  • “Inscreva-se na nossa newsletter”
  • “Compre agora”
  • “Faça um orçamento grátis”
  • “Instale o aplicativo”

2. Leve em consideração a urgência

Informar que existe um tempo escasso para tomar determinada ação faz os usuários responderem melhor aos CTAs.

A delimitação de tempo causa um senso de urgência e implica imediatismo, fazendo as ações serem tomadas mais rapidamente. 

Por exemplo, imagine que você está navegando pelas redes sociais e se depara com uma oficina super interessante de paraquedismo. Na descrição do post, está escrito: “Inscreva-se na oficina e garanta o seu lugar antes que as vagas sejam encerradas”. Ao ler isso, garantir a vaga torna-se uma prioridade e você agirá com maior velocidade para assegurá-la. 

Essa é a premissa da urgência e, quando bem aplicada, pode trazer excelentes resultados.

3. Seja claro ao apresentar o benefício

O que o público tem a ganhar ao cumprir com a chamada para ação? 

Não adianta apenas guiar o leitor para a próxima etapa do funil de vendas. Deixe claro o que eles têm a ganhar tomando as ações. 

Para isso, utilize de recursos de linguagem para inspirar e criar certo entusiasmo no público. Além de simplesmente mostrar o que a empresa faz no mercado, busque esclarecer o que ela é capaz de fazer pelas pessoas que realizarem as ações desejadas. 

Muitas empresas oferecem cupons de desconto para aqueles que se inscreverem na lista de e-mails, por exemplo. A oferta é enviada diretamente para a caixa de entrada do usuário ou é disponibilizada logo após o cadastro. Essa é uma vantagem super bacana e que se mostra efetiva no mercado. 

4. Seja fiel ao tom da empresa

Sua empresa é mais sofisticada ou descontraída? 

O DNA da empresa deve estar impresso nas chamadas para a ação. Por isso, o tom utilizado é muito importante. Cada CTA deve estar de acordo com a voz da marca, proporcionando a mesma sensação aos usuários a cada publicação. 

Portanto, atenha-se à voz da sua marca. 

Se a sua empresa é mais séria, brincar com memes pode não ser uma boa ideia. Deste modo, determine, claramente, qual linha sua marca seguirá e seja fiel a ela em todas as publicações. 

5. Seja objetivo

Muitas vezes, clareza é melhor que sofisticação. De nada adianta usar palavras complicadas e termos sofisticados se a mensagem não for clara. 

Por isso, na hora de montar o seu CTA, seja o mais objetivo possível. 

Quanto mais direta for a mensagem, maiores serão as chances do público compreendê-la e executá-la!

Seja simples e direto!

6. Oriente os usuários corretamente

Não há nada mais frustrante do que clicar em uma página, que leva a outra e, depois, a mais uma, em um labirinto sem fim. 

Os usuários desejam resolver tudo com apenas alguns cliques, por isso, não faça seu CTA ser tão complicado. Se a mensagem diz “clique aqui e inscreva-se”, garanta que o passo a passo seja esse, sem páginas ou formulário adicionais. 

Quanto mais etapas você apresentar, menor será o número de usuários convertidos. 

7. Estabeleça um tom de conversa

Fazer o usuário se sentir em uma conversa com a empresa pode ser uma jogada interessante. Para isso, procure manter um tom mais intimista e pessoal. 

Use, por exemplo, a palavra “você” para fazer o público se reconhecer e assim se engajar, acreditando que ele, individualmente, importa para o seu negócio.

Ao criar uma conversa, maiores são as chances do usuário seguir com a ação desejada, afinal, uma comunicação pessoal pode parecer um conselho de amigo. 

O uso de chamadas para a ação (CTA) é indispensável, principalmente nas redes sociais. Por isso, invista em técnicas que otimizam a jornada do usuário e garantem mais conversões para a sua empresa!

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João G Eisenmann | Consultor de Marketing Digital.

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