Para ter sucesso é preciso pensar fora da caixa.
Dê uma olhada em algumas das maiores marcas do mundo. O que elas estão fazendo para ter sucesso na internet?
Em primeiro lugar, você perceberá que essas marcas têm a capacidade de reinventar suas táticas de marketing digital. Elas têm a habilidade de abraçar a mudança e perceber o que precisa ser feito para continuar em evidência, causando impacto.
E como o mundo digital está em constante mudança, os grandes negócios entendem que não é mais suficiente usar sempre as mesmas táticas, ano após ano.
Se quiser entrar nessa competição, precisa adotar uma abordagem holística. Para fazer isso, aproveite as principais tendências de marketing que incluem SEO, Social Media, Inbound Marketing, chatbots, inteligência artificial, PPC e muito mais.
Utilize essas tendências para impulsionar o reconhecimento da marca, aumentar as vendas, desenvolver novas maneiras de fazer o negócio crescer, gerar leads e aprimorar o relacionamento com os clientes existentes.
Você está pronto para sobreviver neste mundo digital super dinâmico? Aqui estão algumas táticas básicas de marketing digital para te ajudar em 2020 e 2021.
1. Inteligência artificial e aprendizado de máquina
Líderes globais como Amazon e Google já estão maximizando a IA e o aprendizado de máquina. Isso significa que essa tendência veio para ficar.
O aprendizado de máquina inclui o uso de IA (inteligência artificial) para permitir que os sistemas aprendam automaticamente com a experiência, sem a necessidade de serem programados.
O processo envolve inicialmente o uso de observações ou coleta de dados para procurar padrões.
Esse aspecto no marketing digital se tornará bastante popular nos próximos anos.
O futuro das mídias sociais trará cada vez mais a aplicação de bots para facilitar a comunicação eficaz com visitantes, seguidores e clientes.
Na verdade, os especialistas afirmam que 85% das interações serão por meio de bots.
Em 2020, esse tipo de tecnologia já influencia muitos setores. Em 2021 será ainda mais forte e aprimorada com o surgimento de novas soluções.
2. Marketing de realidade virtual e aumentada
A realidade aumentada é uma tecnologia onde imagens geradas por computador são projetadas em 3 dimensões para o usuário.
Através dessa tecnologia, as estratégias de marketing poderão interagir melhor com os compradores e prospectos, criando uma experiência mais realista e inovadora.
Exemplos da aplicação de realidade aumentada no marketing, são campanhas do tipo “experimente antes de comprar”, nas quais os clientes podem projetar em suas casas, através do smartphone, algum produto ou serviço e assim ter uma ideia real de como eles ficariam na prática antes de comprá-los.
Espera-se que a AR (realidade aumentada ) e a RV (realidade virtual) melhorem os efeitos dos anúncios e atraiam mais visitantes.
3. Marketing de vídeo
As pessoas podem estar muito ocupadas, porém, sempre arrumam um jeito de tirar alguns minutos para assistir um vídeo.
Quase 80% das pessoas preferem assistir a vídeos na internet do que ler textos. Ao contrário do conteúdo escrito, as imagens e os vídeos são mais envolventes e podem gerar maior engajamento.
E como a mídia social é a maneira mais rápida de atrair tráfego para um site, os vídeos nessas plataformas podem atingir um público maior e aumentar as taxas de conversão.
Sem dúvida, os vídeos devem ser uma de suas táticas de marketing digital neste ano e no próximo.
4. SEO
O SEO está avançando em ritmo acelerado. Não é apenas sobre qual tipo de blog, site ou loja virtual você irá usar. Palavras-chave, backlinks confiáveis, sinais sociais e a qualidade do conteúdo do seu site ainda são importantes. Além disso, você deve buscar um bom nicho para se posicionar no Google, afinal, a internet está saturada de concorrentes.
O ano de 2020 traz consigo um novo conjunto de regras quando se trata de SEO. Não possuir um site otimizado para celular e com alta velocidade de carregamento pode incorrer em penalidades do Google, por exemplo.
Além disso, as pesquisas por voz estão, sem dúvida, crescendo em popularidade. Isto não é algo novo. Todos nós conhecemos o Siri da Apple e o Alexa da Amazon. Mas, ao incorporar esse recurso em sua estratégia de posicionamento no Google as empresas podem tornar mais fácil as pessoas as encontrarem através de consultas ativadas por voz.
5. Aplicativos móveis
O mundo está em movimento. Mais pessoas preferem usar smartphones em vez de laptops ou computadores. Portanto, você não deve deixar a tecnologia móvel para trás. Atualmente, uma das ferramentas de marketing mais eficazes é integrar seu negócio aos aplicativos mais utilizados pelas pessoas, como: WhatsApp, Messenger, Instagram, Skype, Ifood (para restaurantes), entre outros.
É bem mais fácil fechar negócios quando sua empresa está na palma das mãos dos seus possíveis clientes.
6. Notificações push
Uma das tendências predominantes é o envio de notificações push. Esses alertas ou mensagens são enviados aos usuários que aceitaram recebê-las, seja em um site ou aplicativo móvel.
Através das notificações push, as empresas podem se comunicar com os leads para mantê-los engajados e aumentar as taxas de conversão.
Uma das maiores vantagens das notificações push é o usuário poder receber mensagens em qualquer dispositivo, mesmo quando o aplicativo não está aberto naquele momento.
Mais importante, as notificações push podem ser usadas para direcionar os compradores que abandonaram um carrinho de compras e incentivá-los a concluir suas transações.
7. Chatbots
Os chatbots têm ganhado força nos últimos anos e se tornaram uma forte tendência.
Para se ter uma ideia, 45% dos usuários preferem usar chatbots, alegando que eles melhoram o atendimento ao cliente resolvendo problemas ou respondendo perguntas rapidamente.
Ao acessar um site, os visitantes são automaticamente questionados por meio de um chatbot que pergunta se precisam de ajuda ou de informações. É uma forma de recebê-los no site e abrir um canal de diálogo.
A partir daí, o visitante pode então ser encaminhado para um representante da empresa ou redirecionado para outras páginas.
Conclusão
Esses são apenas alguns dos pontos que você deve considerar tanto para 2020 quanto para 2021.
No entanto, está bastante claro que as melhores táticas de marketing digital estão se concentrando em melhorar a experiência do cliente. O que o cliente deseja é o que as empresas precisam oferecer.
Se você planeja ficar à frente da concorrência, procure construir sua reputação online oferecendo uma boa experiência, tanto no pré-venda quanto no pós-venda. Essa é a melhor maneira de aumentar a confiança, a fidelidade do cliente e o crescimento do seu negócio.