Talvez o maior diferencial para as marcas entre o trabalho do marketing online para o offline é a possibilidade de mensuração. Quando veiculamos um anúncio na televisão ou no jornal, temos alguns números gerais como ibope e tiragem que nos ajudam a entender quantas pessoas potencialmente podem ser atingidas por aquela mensagem. Depois da divulgação, as empresas costumavam traçar um paralelo entre a data do anúncio e o resultado de vendas para tentar identificar algum impacto no volume de vendas.
Já no universo online essa realidade mudou completamente. Se um anúncio é veiculado no Facebook, por exemplo, você consegue desenhar uma audiência para atingir um público específico, sabe exatamente quantas pessoas viram, clicaram no anúncio e quais ações tomaram uma vez que entraram em seu site. As informações disponíveis são tantas que hoje as marcas ou consultorias de marketing digital usam ferramentas como o Google Analytics para acompanhar resultados de campanhas, o comportamento do público dentro do site, qual tipo de dispositivo é mais usado pela audiência e muitas outras informações.
Por ser um software que traz inúmeras possibilidades de extração de resultados e infinitos insights que podem — e devem — ser usados nas estratégias de marketing é importante que o Google Analytics, ou qualquer outra plataforma desse tipo, seja controlado por profissionais que tem experiência na área ou por uma consultoria de marketing digital. Veja abaixo o que uma consultoria de marketing digital pode fazer no Google Analytics e quais informações pode te ajudar a descobrir.
Criar dashboards e relatórios prontos
Uma das vantagens do Google Analytics que uma consultoria de marketing digital pode explorar é a possibilidade de criar diferentes tipos de visualizações padrão seguindo alguns filtros ou definições. Vamos supor que a sua marca tenha o blog no mesmo domínio do seu site, por isso os resultados aparecem no Google Analytics de forma geral. Ao criar um tipo de relatório padrão, a consultoria poderá apresentar de forma separada os resultados do site e do blog, para que o time de conteúdo, por exemplo, consiga acompanhar de perto seus resultados e conteúdos de maior efeito.
Entender a audiência
Dentro do Google Analytics é possível encontrar dados desde a região dos usuários até o tipo de dispositivo que eles usam para acessar seu site. Com essas informações em mãos é possível conhecer melhor e seu público-alvo e, desta forma, traçar ações de marketing mais assertivas. Vamos supor que o seu Google Analytic mostre que boa parte da sua audiência entre no site e sai em poucos segundos. Com essa informação em mãos, a consultoria de marketing digital pode propor que você cheque se as suas imagens ou textos no site não estão demorando muito para carregar e, por isso, está afastando o usuário em poucos segundos.
Trackear passos importantes
Poucas pessoas sabem, mas com um código ou criação de um evento personalizado no Google Analytics é possível acompanhar resultados importantes pelo Google Analytics. Por exemplo, cadastrar a URL da página de sucesso de uma compra ou inserir um código em um CTA no seu site podem te ajudar a acompanhar de perto essas conversões importantes para o seu negócio e identificar o caminho que o usuário fez até chegar lá.
O Google Analytics é uma ferramenta muito poderosa para as marcas, pois ajuda a guiar as ações de marketing com base em dados e resultados reais. Por isso, é importante ter profissionais preparados para lidar com o software e ajudar a extrair as principais informações dele. Ao trabalhar junto com uma consultoria de marketing digital, o Google Analytics se torna ainda mais estratégico, pois ele é incluído no plano de ação para a marca e já é configurado para ajudar a trazer dados de performance a cada campanha lançada.
Quer saber um pouco mais sobre como um consultoria de marketing digital pode te ajudar a trazer resultados reais? Entre em contato comigo e podemos conversar mais sobre o tema!